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作念正确的事，时刻即是谜底

时隔三年，陈东升又出新书了。

8月临了一天，泰康保障集团首创东说念主、董事长兼首席施行官陈东升接连出现时2024亚布力企业家论坛和东方甄选直播间，与吴晓波、俞敏洪开展了两场对话，两场对话的共同主题恰是陈东升在8月22日泰康28周年司庆日发布的新书《政策决定一切》。这是一部对于泰康创业、实践、翻新、政策和想想成长丰富体验的书本，亦然陈东升本东说念主宰梦想想的总结和升华。

陈东升

仅用28年，泰康从零起步，由小到大，一语气七年踏进《金钱》世界500强。陈东升以一个首创东说念主、掌舵者的视线，在这本书里对泰康资格作念了系统梳理和充分阐释。“政策决定一切”这个书名终点直白，泛泛读者以致可能会合计不够迷惑眼球，却令企业家和交易东说念主士颔首。

在泰康看来，以傲东说念主成绩穿越周期，“政策”的价值居功至伟。泰康的资格带来的交易启示，在复苏靠近挑战和不笃定性增多确当下，尤为珍稀。

作念大事者，作念大势

玄学家说，最幸福的东说念主是很早就找到了东说念主生职责的东说念主。陈东升大略即是这样的东说念主。

泰康是时间的产物，出身于矫正通达全面激动的时期。手脚1992年体制内精英下波浪中的一员，陈东升一初始就决定，要创办一门第界500强企业。彼时中国还没“入关”，1992年中国东说念主均GDP仅2311元，当代企业轨制才刚刚兴起。但1988年至1992年任职《照管世界》本领的资格，让陈东升领路到：“一个国度经济的强弱和该国大企业的若干是正联系的，莫得一定数目的在国外上数得着的大企业，国度的富强无从谈起”。实业报国，舍我其谁。

作念大事，就要作念大势。什么样的企业才有可能作念到世界500强呢？陈东升刚烈选拔安妥潮流、成漫空间实足大的领域。这个领域即是寿险业。1990年随中国后生代表团在日本训练时，他第一次意志到，保障业不错作念得这样大，况兼对日本经济升起阐述了伏击作用。同期，他也蛮横地瞻念察到，中国浩瀚的东说念主口基数和矫正通达带来的东说念主才流动、收入提高级趋势将成为保障业发展的坚实基础。于是，陈东升成为中国第一个申办东说念主寿保障公司派司的东说念主，泰康也成为《保障法》颁布后首批诞生的两家寿险公司之一。

1996年8月22日，陈东升告成申办东说念主寿保障公司派司

固然今天交易保障随地吐花，成为东说念主们的日常必需，但在当年的中国实属新滋事物。时间振奋上前，社会深层变革，只好具备终点视线的东说念主才能看清潮流流动的标的。陈东升有一个不雅点：“咱们要站在万米高空，身处百年时空不雅察这个世界，这样才能有远见与对峙，才能不出现偏差，才能看得更早、更远。”泰康的发展历程，一再解释这一政策想维的价值，也一再解释这句话不仅仅“说说汉典”。

2007年，陈东升决定入局养老产业，这既是对寿险业务潜入领略后的蔓延布局，亦然企业政策上的裂缝一跃。其时，泰康刚刚走过第一个十年，保费年年攀升，范围束缚扩大，功绩快速增长。但耐久从事宏不雅经济扣问的陈东升看到了社会发展的另一面。

“固然现时中国寿险业还在高速发展，但行业发展的最终趋势是不会变的。”陈东升瞩目到，好意思国寿险业自20世纪五六十年代达到发展岑岭后，市集占比持续萎缩，但年金和不测及健康险在东说念主身险市集的占比持续耕种。

更伏击的是东说念主口变化趋势。近日，国度卫生健康委发布的《2023年我国卫生健康职业发展统计公报》显露，我国东说念主均预期寿命还是达到78.6岁。陈东升结论中国正在走向长命时间。“长命时间，百岁东说念主生，东说念主东说念主带病耐久活命。是以畴昔健康和养老即是最大的民生，亦然最大范围的经济。”

亲自带队到早已投入老龄化社会的发达国度训练后，陈东升最终将好意思国持续照管时势养老社区的资格带记忆，并由鉴戒到自主翻新。2012年，北京旗舰养老社区“泰康之家·燕园”奠基；同庚，“幸福有约”产物推出；在养老社区配备康复病院除外，2015年，泰康政策投资南京仙林饱读楼病院，迈出布局实体医疗要紧一步。泰康初度将造谣保障产物与医养实体服务聚积起来。

泰康之家·燕园

在客户维度，正本东说念主们购买保障后在哪养老、在哪看病跟保障公司没相筹商，泰康打造“东说念主寿保障+养老服务”以及“一个养老社区+一家病院”的医养实体服务体系后，客户通过购买养老保障，在泰康养老服务体系里安度晚年；通过购买健康保障，在泰康医疗健康体系里得到服务和和谐。

在行业维度，泰康入局医养后，从打造长命、健康、金钱三大闭环，到完善大健康产业生态体系，最终构建了全新的交易时势：把医养服务与寿险业务相聚积，澈底转变传统寿险“支付+投资”的底层逻辑，增多由保障资金投资运营的“医养康宁”服求实体，酿成了“支付+服务+投资”三端协同的新寿险时势。

至此，陈东升教唆泰康完成的政策布局，不仅成为泰康这艘交易巨轮连接前行的导航图，也为保障业发展提供了宽裕联想力的翻新样本，为养老民滋职业带来了令东说念主惊喜的可能性。

在《政策决定一切》中，陈东升说：“泰康政策的告成，一定进度上收获于我很早投入了一条在中国属于萌芽期的赛说念，并紧紧主理住了每一个政策机遇期。”

定力有多伏击

有了政策，怎样保持定力，是企业发展中常碰到的问题。政策是对的，但走偏以致走入支路的失败案例比比齐是。陈东升合计，定力即是初心。

事实上，泰康的创立进程就考验了陈东升的定力。从1993年头去中国东说念主民银行申办，到1996年拿到派司，他等了足足四年。这四年股东资金进出入出，许多协作伙伴劝他撤废。专诚想的是，这四年陈东升也没“闲着”，创办了日后成为全球中国文物艺术品来回平台标杆的嘉德拍卖。

但他很澄澈，拍卖行业发展空间有限，嘉德发展再好也进不了世界500强。如故铁了心“非寿险不作念”。

不被短期的市集重生或功绩增长所诱导，苦守政策初心，这种定力终点东说念主所及。不雅照以长命、健康、金钱三个闭环为中枢的大健康产业生态体系，不错了了看到泰康的政策演进长期聚焦主业。天然，也不免走过“弯路”。2001年中国加入WTO，保障业投入对外通达的清单，要与外资公司竞争就要快速作念大。泰康马上开启宇宙布局，三年开设了23家省级分公司、168家地市级机构。至2006年，泰康暴虐“双超”政策，决心三年再造一个泰康。为已矣这个商酌，泰康启动县域保障政策，筹划把机构会聚铺设到宇宙2000多个县及要点镇上。这一政策本是为避让其他寿险公司在主要城市的竞争，却忘了泰康用户主体中产东说念主群。

陈东升曾说中国有十几亿东说念主口，抬也能把泰康抬进世界500强，最伏击的判断即是中国中产东说念主群将要崛起。泰康业务走上正轨后的发展愿景，从来莫得离开中产家庭这一主流群体。但县域保障政策让泰康的业务偏离了率先的政策定位。纠偏来得很快，2009年泰康重回交易保障价值，暴虐价值转型和“大个险”政策，三年后扭改行务下行间隙，重拾正增长。“这件事给了我潜入的训诲”，陈东升坦陈，现时泰康只作念政策的事，不作念与政策不联系的事。

泰康之家·燕园三期，升级享须生活体验

保持政策定力并非易事，考验企业在穿越市集风浪、马虎复杂挑战中的各种行为。但归根结底，一个企业的定力，最终取决于它的价值不雅。

交易向善，是陈东升在《政策决定一切》中庸多个局面反复强调的价值理念。东说念主寿保障本体上关乎东说念主的布帛菽粟问题，保障产物的购买和使用时常牵一发动全身。保障业的交易向善，即是将诚信和拖累放在首位，这包括了倾销给客户的产物是否真确相宜这个群体的需求。在泰康的业务准则里写有“不误导客户”，即有所为，有所不为。

泰康从刚初始专注家庭保障的“一张保单保全家”，到将造谣保障产物与实体养老社区聚积的“幸福有约”，再到束缚完善的“活力养老、高端医疗、罕见搭理、人命关心”四位一体时势，每一步发展都与东说念主的需求与福祉相聚积。

同期，秉持“共享告成、奉献社会”的理念，泰康积极履行企业社会拖累，构建了溢彩助老、乡村振兴、全球卫生、艺术公益、教学公益、大事件公益等公益板块。步履2024年6月30日，泰康企业及泰康东说念主累计用于公益职业款项超19亿元。

交易向善价值不雅的支撑，获取了商酌客户群体和群众的正向反应，从而让企业更有信心、更有定力去施行政策，已矣可持续发展。

政策想维与企业家特点

陈东升有一句座右铭：大事要敢想，小事要少量点作念。按照这个条目，企业家既要有弘远的政策高度，又能够粉墨登场、一步时事将政策构想转动为推行效果。手脚又名交易梦想见解者，陈东升合计我方理性和理性兼有。在他身上，除了企业家精神的共性，东说念主们还能看到三个杰出特点。

一是细腻的共情才能。

在东说念主们联想中，企业家需要掌控大局，时常作念大事汗漫不羁。陈东升则既严防“大事”，又善于从“小事”中以理性的共情找到理性的价值。比如入局养老，源起于他参加的一场婚典。其时他在一个小辈婚典上，看到侵犯的东说念主群中，莫得东说念主瞩目年青东说念主的父母，他们零丁地坐在一旁。险些是刹那间，陈东升想要为老东说念主的幸福保障作念点事情。

这种难能贵重的共情才能，让陈东升在养老产业中看到了卓绝企业盈利自己的更深层意旨。陈东升也曾讲过我方父亲离世的事，那时他还莫得涉足养老职业。父亲焦灼之际一直说“且归”，他不懂老东说念主的想法，而当地传统不雅念中，老东说念主不成在家里物化，最终他在病院陪父亲渡过东说念主生临了一程。

因此，2019年在泰康养老社区的住户、北京大学西宾钱理群的浑家崔可忻罹患胰腺癌物化前，陈东升欷歔我方在交易上的翻新和实践，终于能够提供他联想中的体面、牢固的晚年生活——崔可忻决心不作念化疗、不发轫术，就住在泰康之家的康复病院罗致疾苦和谐，并在临终前作念了一场告别上演。一年后，泰康在已有医养产业基础上增设了安宁疗护模样，关心泰康老迈住户的东说念主生临了一件大事。

泰康燕园安宁疗护病房

二是高度深爱团队共鸣。

手脚被誉为“最具想想力”的企业家之一，陈东升并不合计我方想显然就行了，他但愿泰康要作念的事能够成为公司扫数东说念主的共鸣，这样政策的施行才有标的，才有更多的主动性，才能渔人之利。在他暴虐想作念养老产业时，并莫得寿险公司跨界运营实体养老产业的前例，许多东说念主包括泰康高层合计养老社区投资期限长，是重资产的交易时势，需要承受较大盈利压力。

对此，陈东升赐与实足的耐性，作念了无数精湛的处事去凝合团队。除了束缚与董事会、筹办高管层、中枢干部和下层主干职工等反复开会调换，2010年时以致将董事会搬到好意思国去开，带着泰康董事们从东海岸走到西海岸，实地参不雅，亲自感受，最终合座达成政策共鸣。

三是无处不在的翻新想维。

翻新，还是成为一个企业乃至国度和地区的必备政策和才能。但说易行难，陈东升形貌“翻新就隔着一张纸”，但是捅破这张纸需要一世的元气心灵、一世的积蓄，集扫数东说念主的灵巧，在临了一刻捅破。捅破了即是一个伟大的翻新。

“幸福有约”的出身即是如斯。2012年，泰康之家·燕园还是奠基，但对接养老社区的保障产物迟迟出不来。有一天，陈东升随机听到另一家公司的养老社区产物要推出了，他一下急了：“保障资金投资养老社区是咱们跑出来的，亦然咱们首先初始搞的，临了东说念主家保障产物率先告成，起个大早赶个晚集，这奈何行呢？”

陈东升整夜没睡，第二天召集开会，联系阐扬东说念主说不可能，他们报也批不下来，养老社区是交易不动产，没办法算准备金，保监会没法批。刹那间，灵感被引发。陈东升当下就说：“这浅易，寿险这边卖一个保障产物，养老社区那里出一个入住证明函，化整为零不就责罚了！” 神来之笔给有准备的东说念主，这是一个企业家对峙翻新的幸福时刻。

“幸福有约”由此出身，这是泰康草创将造谣保障与实体养老流畅的年金保障产物，它初度在保障业通过价钱锚定效应开拓了高净值客户市集，转变了畴昔寿险业不成批量产生高净值客户的历史。“幸福有约”年销售量从2012年的300单增长到2023年的4.6万单，客户打破20万，泰康的养老社区也同步在宇宙铺开。步履2024年7月，泰康之家已在宇宙完成35个城市42个模样的布局，其中20家社区还是开业运营，入住住户超1.3万东说念主，住户平均年齿81岁。

陈东升与泰康住户

这种翻新时势不仅为泰康获取了市集的先机与上风，也成为行业鉴戒的对象。现时险些扫数大型险企都受此启发，纷繁布局养须生态。

“商酌隧说念，心无旁骛，作念正确的事，时刻即是谜底。”这是《政策决定一切》扉页上的话，亦然陈东升政策想想的中枢。

“长长的坡、宽宽的说念、厚厚的雪，滚世界上最大的雪球”，陈东升但愿泰康的创业之路，能够成为中国企业主动翻新变革、积极拥抱长命时间的成心样本。一如他1992年选拔下海创业的初心：翻新永续，交易向善。

作家：刘焕

剪辑：郑利文

运营剪辑：马晓轶体育游戏app平台